IFES – Dienstleistungen & Beratung

IFES ist ein österreichisches Institut für empirische Sozialforschung und realisiert seit 1965 Sozial-, Markt- und Meinungsforschung als wissenschaftlich fundierte Studien und Umfragen.

Als Full-Service-Anbieter begleitet IFES Forschungsprojekte von der Konzeption des Studiendesigns über die Durchführung von Interviews bis zur Auswertung und Analyse der Ergebnisse. Dabei kommen unterschiedliche Erhebungswege zum Einsatz, unter anderem telefonische und Online-Befragungen sowie Interviews in Haushalten. Ergänzend zur operativen Umsetzung unterstützt das Institut mit Beratung und methodischer Kompetenz, um Fragestellungen präzise zu operationalisieren und Ergebnisse belastbar zu interpretieren.

Inhaltlich arbeitet IFES in mehreren Geschäftsfeldern. Dazu zählen Medienforschung, Sozialforschung sowie Untersuchungen rund um Arbeitswelt und Mitarbeiter:innen-Befragungen. Weitere Schwerpunkte liegen bei Kund:innenzufriedenheit und Arbeitgeberattraktivität, bei Themen der Sicherheit sowie bei Politik und Wahlen. Außerdem bietet IFES Leistungen im Bereich CRM, also Customer Relationship Management, an. Diese Bandbreite macht das Institut relevant für Organisationen, die Entscheidungen auf Basis empirischer Daten treffen möchten, etwa bei der Bewertung von Stimmungen und Erwartungen, bei der Analyse von Zielgruppen, bei internen Befragungen oder bei der Messung von Zufriedenheit und Attraktivität als Arbeitgeber.

Aktuelle Studien und Einblicke aus Projekten zeigen typische Einsatzfelder: Beispielsweise werden Beschäftigte in Branchen befragt oder wiederkehrende Untersuchungen zum Informationsverhalten und zur Mediennutzung durchgeführt. Solche Formate eignen sich, um Entwicklungen über die Zeit sichtbar zu machen, Zusammenhänge zu prüfen und Handlungsoptionen abzuleiten.

Organisatorisch ist IFES als privat geführtes Forschungsinstitut in Österreich verankert; seit 2019 sind die Geschäftsführer:innen zugleich Eigentümer:innen. Für die Feldarbeit werden auch Interviewer:innen eingesetzt, was die Durchführung umfangreicher Befragungen unterstützt. Weitere Informationen zum Institut und seinen Arbeitsbereichen sind unter https://www.ifes.at zusammengefasst, einschließlich Themenfeldern, Methoden und aktuellen Projekteinblicken.