Tierklinik-perchtoldsdorf-ost.at - Tierklinik Perchtoldsdorf Ost, Wien Umgebung - Ihr Tierarzt (1 von 5 Punkte)

Unglaublich was ich in dieser bescheidenen Tierklinik erlebt habe.

Ich brachte unsere fast 10 Jahre alte und blinde Zwergpinscher Hündin am 04.07.22 um 8 Uhr zu einer Gastroskopie und Luftröhren Untersuchung in die Klinik auf Grund eines starken Magen Rückflusses und Husten. Meine Hündin musste ich gleich abgegeben.
Eine Woche zuvor wurde folgendes mit Mag.P. besprochen:
1.Meiner Hündin sollte für die Blutabnahme und Narkose nur am hinteren Bein ( Kaninchen-Nadel ) die Nadel gesetzt werden, da sie es vorne am Bein nicht will und Stress bekommt.
2.Es wurde ausgemacht das mich Herr Mag. P. sofort nach der Untersuchung und dann wenn sie Abholbereit ist anrufen würde, und mir das Ergebnis der Untersuchung mitzuteilen. Er meinte es würde so um ca. 10.30 Uhr sein! Dann könnten ich sie auch gleich abholen kommen.
Mag. P. und auch sonst niemand von der Tierklinik hatte mich angerufen wie ausgemacht. Nach langem warten fuhr ich voller Sorge um 12.30 Uhr zur Klinik und fragte nach meiner Hündin. Ahnungslose Empfangsdamen wussten gar nichts von meinen Hund, die mussten erst mal telefonieren.
Nach ca. 15 Minuten brachte ein Mitarbeiter meine Hündin vom Keller der Klinik zu mir.
Sie war total kalt, anscheinend gibt es im Keller unten keine Heizung ,Wärmelampe oder Decke? Dann bemerkte ich gleich das die Nadel zur Blutabnahme und Narkose nicht wie besprochen hinten am Bein vorgenommen wurde sondern vorne . (Ich frage mich für was bespricht man das ganze mit einem Arzt der sich das auch noch notiert hatte, wenn sich dann doch keiner daran hält!!!!)
Als ich nach dem Ergebnis der Untersuchung fragte, wurde mir mitgeteilt, fahren sie nach Hause Herr Mag. P. wird sie in 20-30 Minuten zurück rufen er ist gerade in einer OP.
Zu Hause angekommen wartete ich vergebens auf einen Anruf. Um 15 Uhr rief ich dann in der Klinik an wann ich Bescheid bekomme. Antwort: Sie werden noch angerufen. Es rief an diesen Tag keiner mehr an.
Am nächsten Tag 8 Uhr rief ich wieder in der Tierklinik an, Antwort: Mag.P. ist noch nicht im Haus, er wird sie dann anrufen, ich trage den Termin um 16.00 Uhr ein. Es kam wieder kein Anruf, den ganzen Tag nicht.
Weder Herr Mag. P. noch sonst jemand von der Klinik hatte mich aufgeklärt was nach einer solchen Untersuchung zu berücksichtigen ist, ich wusste nicht, darf sie etwas trinken oder fressen, wann wie viel, mir fehlte einfach ein Fachgespräch!!!!
Der Tierhalter hat doch das Recht nach einer Untersuchung aufgeklärt zu werden.ODER!!!!!!
Mag. P. kam der Informationspflicht in keinster Weise nach.
Um 17 Uhr platzte mir der Kragen und ich fuhr in die Klinik. Dort fragte ich nach Mag. P..
Antwort: Er hat noch einen Patienten und danach kommt Herr Mag. P. und redet mit Ihnen. Ich wartete gute 25 Minuten, es kam kein Mag. P. und auch sonst kein Arzt. Statt dessen kam eine Mitarbeiterin die mir mitteilte das Herr Mag. P. keine Zeit hätte er wird sie anrufen! Immer wieder wurde mir nur mitgeteilt das ich angerufen werde!!
Jetzt wurde ich aber so richtig laut, so laut das am Empfang das telefonieren nicht mehr möglich war. Es kann doch nicht sein das man in einer Tierklinik von niemanden ein Fachgespräch bekommt wie, wann, was mit meiner Hündin ist???? Meine Hündin würde auch heute noch im Keller unten liegen, wenn ich sie nicht von selbst abgeholt hätte.
Enttäuscht von dieser Klinik fuhr ich nach Hause. Um 21.53 Uhr wurde ich von Mag. P. angerufen. Keine Entschuldigung nichts kam vom ihm, nur, suchen sie sich einen anderen Tierarzt. Sehr nett, danke. Dieses Gespräch dauerte nicht mal 2 Minuten, wo genau war jetzt das Problem 2 Minuten ein Gespräch zu führen?
Diese Klinik hält sich an keine Absprachen, kann diese Tierklinik nicht weiter empfehlen wo man einen Hund der schon längst wach war im kalten Keller vergisst , und nicht verständigt wird das er zum Abholen bereit war war, man bekommt irgend wann von einem hochnäsigen Arzt ein Gespräch.

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