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Schwimmbe­cken - Sauna - Infrarot­kabi­ne - Whirlpool | pooldoktor.at (2,7 von 5 Punkte)

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Keywords: Schwimmbecken Swimming Pool Swimmingpool selber Bauen Styropor Stahlwandpool Holzpool Aufstellpool Iso Massiv Styroporbecken


Erfahrungen und Bewertungen zu Pooldoktor.at

Zu der Website Pooldoktor.at wurden insgesamt 3 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

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Michaela Sonnleitner
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Wochen
Österreich, 1 Bewertung

Ich kann nur sagen, dass man in dringenden Fällen keinen erreicht!
Es wurden falsche Teile geliefert, tja Pech!
Die Baustelle steht, man kann nicht weiterarbeiten.
Man kann mit niemanden reden.
Kontaktformulare bleiben unbearbeitet.
Wir sind dann extra hingefahren, die Reaktion war sehr unfreundlich!
Bis zum Schluss kein einziges Wort einer Entschuldigung.
Auf die Bitte hin, doch mit jemanden auf der Baustelle zu telefonieren, kam die Antwort, die sollen ein Mail schreiben.
Letztendlich wurde dann doch noch telefoniert, mit dem Hinweis, man könne froh sein dass sie sich gleich gemeldet haben, weil normal bekommt man vor 2 Wochen keine Antwort - Aussage der Firma Pooldoktor!
Die falschen Teile kann man jetzt nicht mal bei ihnen abholen, sondern muss 5-10 Tage auf eine Postlieferung warten.... super, da natürlich alles schon geplant war zum Betonieren.
Fazit: 0,0 Kundenservice und unfreundlich :-(

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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G. Seynstahl
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
1 Bewertung

Ich wurde bei der Planung unseres Pools von H. Weidinger sehr gut
beraten.

0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Andreas Fritzsche
(2 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Monaten
Athens, 1 Bewertung

Ich war ein alter und total begeisterter Kunde der Familie Wunder, und ich habe die Firma über Jahre immer weiter empfohlen. Bei meinem neuen Pool-Projekt wurde ich allerdings zutiefst enttäuscht.
Ohne den äußerst kompetenten, energischen und kundenorientierten Einsatz von Frau Kosovare Kadriji würde ich nie wieder dort einkaufen!
Diese Mitarbeiterin hält den alten Geist der Familie Wunder noch aufrecht: Kundenfreundlichkeit, Engagement, schnelle und auch ungewöhnliche und effektive Entscheidungen – eben alles damit „der Laden läuft“! Auch und gerade in Krisenzeiten.
Die Firma würde gut daran tun, mehr solche „wunder-baren“ Kundenberater im Einsatz zu haben!
Alle anderen Abläufe vorher waren so , wie bei den meisten Kunden: Die Logistik ist eine einzige Katastrophe. Alle Liefertermine sind völlig unverbindlich, die Anlieferung erfolgt auch gerne nur teilweise, und auch an die Rechnungsadresse statt an die Lieferadresse!!!
In jedem Fall aber alles immer um viele Wochen zu spät.
Telefonisch ist grundsätzlich kaum ein Kontakt möglich, sollte man doch mal einen Mitarbeiter erwischen, nuschelt er / sie einem unverbindliche Sätze in höchst unfreundlichem Ton in die Hörmuschel.
Der nach langer Intervention endlich notgedrungen gerufene „Techniker“ war von erschreckender Ahnungslosigkeit: Außer dem Satz:“ Senden sie alles zurück“ hatte er keine Lösung. Dabei war am gelieferten Schaltkasten nur ein einziger Draht falsch verkabelt.
Mails werden sehr spät und meistens nichtssagend beantwortet.
Außer dem günstigen Preis - wenn man keine Konventionalstrafen wegen Terminverzug zu befürchten hat – und der Leistung von Frau Kadriji, spricht eigentlich nichts mehr für den Pool Doktor.
Schade eigentlich, wenn ich die unzähligen Negativ-Meldungen sehe - die Herren Wunder hätten vielleicht besser in Qualität als in Quantität investiert.

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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6. Shop http://www.pool­dok­tor.net/shop/
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