Paylife.at - Home - Willkommen in der Welt des Bezahlens (1,1 von 5 Punkte)

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Erfahrungen und Bewertungen zu Paylife.at

Zu der Website Paylife.at wurden insgesamt 15 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

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Andrea Stücklschwaiger
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Wochen
Österreich, Hall in Tirol, 1 Bewertung

App und telefonischer Support eine Zumutung!
Trotz mehrmaliger Versuche konnte die App nicht registriert werden. Meine telefonische Rückfrage im Kundendienst war, nach minutenlanger Zeit in der Warteschleife, nicht zufriedenstellend. Der Mitarbeiter konnte mir keine zufriedenstellende Erklärung liefern und brach das Gespräch mit der Begründung ab, dass er nur eine begrenzte Zeit zur Verfügung hätte. Toller Service!

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Eine nicht zufriedene Frau
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Österreich, Villach, 1 Bewertung

Die App ist totaler Schwachsinn man soll ein passwort eingeben obwohl man noch nie registriert war . Dann heisst es gehen sie auf passwort vergessen und es kommt nur ein grauer Hintergrund.
Also meine Kündigung wird sicher folgen

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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HFRA
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Monaten
1 Bewertung

Die 3D Verifizierung ist ein MIST. Am PC angefordert, Verifizierung am Handy. FUNKTIONIERT leider nicht. Daten werden geladen seit einer geschlagenen Stunde. Dabei wollte ich nur die eMail Adresse ändern. Dafür muss man Appcode neu eingeben mehrmalig Code anfordern und wieder neu anmelden mit Securecode usw. Danach passiert NICHTS.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kommentare zur Bewertung

Hfra
Hfra kommentierte vor 6 Monaten

Die App Freigabe konnte nicht rechtzeitig abgeschlossen werden. Bitte versuchen Sie es erneut. Das mindestens zum fünften Mal aber funkt. leider noch immer nicht. Ich gebe auf. Was hat das mit 3D Secure zu tun.

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Roland
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 10 Monaten
Österreich, Bramberg am Wildkogel, 1 Bewertung

Die mayPayLife APP ist mit Abstand der größte Müll den jemand programmieren kann. Zahungen funktionieren zu 70% NICHT. Weiters bekommt man den Eingang von Nachrichten angezeigt, die dann nach dem Öffnen der APP nirgends auffindbar sind und die Anzeige auch nicht mehr gelöscht bzw. als gelesen bestätigt werden kann. Gilt auch für die Desktop Version. Beim Versuch die Kunden Hotline zu erreichen laufen sie erst richtig hot. Diese Leistungen inkl. dem Service ist ein Totalversagen.

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Herby
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Super. Die 3D Secure Registrierung funktionierte nie, seit heute geht auch das Einloggen mit den bisher genutzten Zugangsdaten nicht mehr. Auch ich bekam ein ellenlanges Mail mit diversen, teils kryptischen Anweisungen wie App deinstallieren, WLAN abschalten, alle Geräte trennen und noch weiteren Blödsinn.

Logisch, dass auch der telefonische Helpdesk nicht abhebt. Echt super. Echt österreichisch. Echt paylife...

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Thomas B
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Als Kunde kommt man sich vor wie einer Kafka-Geschichte.

Online-Zahlungen mit den Kreditkarten funktionieren nicht, weil sie mit der seit Wochen nicht funktionierenden App freigegeben werden müssten. Hotline nicht erreichbar, per Mail dürfen angeblich keine Auskünfte erteilt werden und Rückrüfe gehen unter einem anderen Vorwand nicht.

Die App ist mittlerweile auch aus dem Google-Store verschwunden, Erklärungen gibt es dazu keine, Kund*innen werden auch nicht über die offensichtlichen technischen Probleme informiert. Und wo haben sie das Kündigungsformular versteckt?

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kommentare zur Bewertung

Christoph Aubere
Christoph Aubere kommentierte vor 1 Jahr

https://www.paylife.at/linkableblob/paylife/444878/62515a4676b510b0b1d3bf63c69481d0/kk-aenderungsauftrag-allgemein-aut-dt-data.pdf

Es gibt den Punkt Storno im Änderungsformular.

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Matthias Traimer
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Österreich, Vienna, 1 Bewertung

Seit 25 Minuten hänge ich in der telefonischen Warteschleife, nachdem die App zig male nicht funktioniert hat. Guter Service sieht anders aus.

3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ulrike Schubbauer
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Österreich, Maria Enzersdorf, 1 Bewertung

Nach drei Monaten Geduld funktioniert dieser Schrott zwei von drei Malen einfach nicht. Bereits Stunden bis Tage in der Warteschleife verbracht. Es öffnet sich KEIN Fenster für Zahlungsfreigabe-haben die so letzklassige Programmierer ???

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Peete
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Österreich, 1 Bewertung

Monate vergehen und es funktioniert noch immer nicht.

5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Martin Mercker
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Österreich, Vienna, 1 Bewertung

Service grottenschlecht. Meine Karte trotz keinerlei finanziellen Problemen fürs Internet gesperrt. SMS mit mobiler tan tauchen nicht auf. App funktioniert so überhaupt nicht. Die Service Hotline hat mir bis jetzt 1,5 Stunden an Scheissmusik eingebracht ohne das sich jemand gemeldet hat. Ich werde den Mist kündigen sobald ich was besseres gefunden habe, was nicht schwer sein dürfte

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kunde
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Österreich, Vienna, 1 Bewertung

Ich sitze zum zweiten Tag 2h am Kundendienst, niemand hebt ab, nur blöde Tonband.Wahnsinn! Ich gehe zum Hauptbahnhof falls die dort ein Serviceschalter haben

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Jelly
(2 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Villarrica, 1 Bewertung

Seit der Übernahme von BAWAG P.S.K. hat PayLife richtig abgebaut. Auf E-Mails bekommt man auch nach über einem Monat keine Antwort, obwohl es eine Bestätigungs-E-Mail gab und der Telefonsupport einem bat eine E-Mail mit entsprechenden Keywords im Betreff zu schreiben, damit es "schneller" bearbeitet wird. Zahlungen werden ohne Begründung verweigert und die Karten ohne Mitteilung gesperrt. Der Übergang zu myPayLife ist eine einzige Katastrophe, womit, laut Kunden-Support, fast alle Kunden Probleme haben. Während die Kunden, die schon den Übergang geschafft haben, ebenfalls klagen, dass nichts richtig funktioniert (bsp. Bewertungen der dazugehörigen App).

Der einzige Pluspunkt ist m.M.n. der inzwischen bessere Umgang mit Kunden im Ausland. Letztes Jahr wurde etwas per Post verschickt, was jedoch innerhalb kürzester Zeit hätte zurückversendet werden müssen. Letztes Jahr musste man darum beten, dass es erneut per E-Mail geschickt und wird, während es dieses Jahr direkt per E-Mail ins Postfach kam.

Da die Übernahme immer noch recht frisch ist, empfehle ich potenziellen Neukunden bis mindestens März 2022 zu warten (im Februar 2022 sollte der Übergang zu myPayLife von allen Kunden erledigt sein); und wütenden/genervten bestehenden Kunden empfehle ich dasselbe + die Suche nach einer weniger nervenaufreibenden Alternative.

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Thomas B
Thomas B kommentierte vor 1 Jahr

Jetzt ist April 2022 und es hat sich sogar verschlimmert.

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Franz
Franz kommentierte vor 9 Monaten

da kann ich nur 100%-ig zustimmen!! Das Schlechteste, was es auf dem Markt gibt!!

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MM
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Eine Firma, die in den letzten Jahren vollständig abgebaut hat:
die Karte wird gesperrt, ohne dass man informiert wird. Bei dringenden Zahlungen steht man dann an.
wenn man beim Kundendienst anruft, fällt einem die Dame ins Wort und läßt nicht ausreden.
Das ist absolut nicht das Zahlungsgefühl, das Kreditkarten bewerben.

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Chris
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Österreich, Sankt Lorenzen im Muerztal, 1 Bewertung

Paylife ist einfach eine Frechheit...Das Service bei Wish ist um Welten besser. Keine Antworten auf Mails und schon gar keine telefonischer Kontakt möglich...Wird gekündigt

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Diana
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Österreich, Vienna, 1 Bewertung

Das ist die Größte Frechheit dass ich seit 45 Minuten auf der Warteschlange bin und keiner abheben kann on diesem Online Kontakt!!!!!!
Sehr enttäuschend, werde sobald ich zu Hause bin meine Visa Kündigen und wo anders hingehen weil das kann nicht sein dass man da kein Erreichen kann.
Arbeitet ihr überhaupt?

4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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2. Kar­ten Ser­vi­ces /pay­life/ser­vi­ce/card-ser­vi­ces
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4. weiter /pay­life/priva­te
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6. Pay­Life Gold /pay­life/priva­te/credit-cards/pro­ducts/436918/gold.html
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9. Plati­num Master­card /pay­life/priva­te/credit-cards/pro­ducts/437076/plati­num.html
10. Pay­Life FLEX /pay­life/priva­te/credit-cards/pro­ducts/436552/flex.html

Technische Informationen

Der Webserver mit der IP-Adresse 194.107.107.176 von Paylife.at wird von BAWAG P.S.K. Bank fuer Arbeit und Wirtschaft und Oesterreichische Postsparkasse Aktiengesell betrieben und befindet sich in Österreich. Dieser Webserver betreibt einige weitere Websites deren Sprache überwiegend deutsch ist.

Die Webseiten von Paylife.at werden von einem Apache Webserver und auf Basis der Programmiersprache JSP/JAVA betrieben. Die HTML Seiten wurden im neuesten Standard HTML 5 erstellt. Aufgrund keiner Angaben zur Steuerung von Webcrwalern in den Meta Daten, werden die Inhalte der Website in Suchmaschinen erfasst. Die Startseite der Website ist "/paylife/private".

Informationen zum Server der Website

IP-Adresse:194.107.107.176
Server Betreiber:BAWAG P.S.K. Bank fuer Arbeit und Wirtschaft und Oesterreichische Postsparkasse Aktiengesell
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Technische Informationen zur Technologie der Website

Webserver Software: Apache
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Startseite:/paylife/private
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