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Meine Erfahrung mit Opel war auf mehreren Ebenen äußerst enttäuschend und frustrierend. Die mit Abstand schlechteste Erfahrung hatte ich bzgl. Des Einbaus eines Luftfahrwerks in meinem Opel Movano Campingvan. Mündlich wurde ein anderer Preis vereinbart, als ich dann nach dem Einbau (welcher ohne Kostenvoranschlag einfach durchgeführt wurde) 20% mehr als den vereinbarten Preis vorgelegt bekommen habe. Aber das war bei weitem nicht die Höhe. Das Luftfahrwerk wurde trotz unzureichender Freiräumigkeit nicht mal 0.5cm von der Gewindestange, welche den Wassertank am Unterboden des Fahrzeugs hält, eingebaut. (Natürlich wurde ich nicht informiert, dass nicht genug Platz für den Einbau eines Luftfahrwerks vorhanden ist). Nach gerade mal 200km war der Balg des Luftfahrwerks daher aufgerieben. Bei Begutachtung hat der zuständige Mechaniker und Vorstandsdirektor Scheibböck einfach behauptet, es wäre meine eigene Schuld, da ich aufgesessen sei, obwohl es offensichtlich war, dass die Gewindestange kerzengerade war. Dies lies ich sogar von der ÖAMTC Beweissicherung richtigstellen, woraufhin der Rückbau ohne weiteres veranlasst wurde. Natürlich sollte es selbstverständlich sein, dass man bei einem fehlerhaften Einbau eines Teils die Kosten rückerstattet bekommt. (Dieser Fakt wurde auch von Seiten eines Anwalts bestätigt) Nicht bei Opel/Lagerhaus Tresdorf. Nein, sie behaupten einfach, dass der Wassertank nachher eingebaut wurde und stellen ihre Kunden als Lügner dar. Natürlich habe ich Foto und Videobeweise dafür, dass der Wassertank schon ein Jahr vor dem Einbau des Luftfahrwerks montiert wurde.
Von der Geschäftsführung bis zum Mechaniker sind alle gedrillt, den Kunden ins Gesicht zu lügen, um ihre eigenen Fehler zu verdecken.

Die gesamte Erfahrung mit Opel war geprägt von mangelnder Transparenz, unverantwortlichem Verhalten und einer fehlenden Bereitschaft, die eigenen Fehler einzugestehen. Es ist frustrierend, dass Opel trotz der Beweise für ihre Fahrlässigkeit und die Beschädigung meines Fahrzeugs keinerlei Verantwortung übernehmen möchte und mich sogar als Lügnerin darstellt. Ich bin äußerst enttäuscht von dieser Erfahrung und rate jedem, sich zweimal zu überlegen, bevor er Opel/Lagerhaus Tresdorf in Betracht zieht."

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