Olightstore.at - OLIGHT AT Online Shop | Profi LED Taschenlampen kaufen| Olight Österreich (1 von 5 Punkte)

Olight wirbt immer wieder mit sogenannten Sales wo Produkte, welche deutlich überteuert sind mitunter zu stark reduzierten Preisen angeboten werden.

Wer zu den normalen Preisen kauft ist selbst schuld. Das Marketing dahinter zieht schließlich unwissende Kunden ab.

Beim letzten Sale gab es einen Artikel, ein Bundle welches zu einem Preis von etwas mehr als 202 Euro angeboten wurde. Bestellung getätigt und per Paypal bezahlt und auch gleich die Bestellbestätigung und Rechnung per Mail erhalten.
Bei Paypal wurde der Betrag auch gleich abgebucht.

Ein Mitarbeiter kontaktierte mich am folgenden Tag via Mail, dass es einen Systemfehler gab und der Preis des Artikels nicht korrekt war. Daher würde man aufgefordert werden 166 Eur aufzuzahlen um den Artikel (das Bundle) zu erhalten. Ansonsten würde die Bestellung storniert werden.
Auf der Webseite steht eine entsprechen Information zur Lieferzeit welche wie folgt angegeben wird "Die regelmäßige Lieferzeit beträgt 2-5 Tage"

Persönlich sind mir auch noch 2 weitere betroffene bekannt die dieses Verhalten von Olight nicht akzeptieren können. Eine kundenfreundliche Art und Weise sieht anders aus.

Die tun ja so als hätte man deren System selbst sabotiert oder etwas gestohlen. Die Preise definieren sie in deren Webshop, wenn die nicht mal das hinbekommen dann lässt das tief blicken.

Tja die Bestellung wurde am 27.9 getätigt und auch eine andere Bestellung vom 23.09.2021 wurde noch nicht versendet ohne weitere Information hierzu.

Fadenscheinige Infos findet man auf Facebookgruppen wo sich die O-Light Fan Community herumtreibt und auf Kunden welche Probleme haben und sich hilfesuchend dorthin wenden, da keine Rückmeldung via E-Mail kommt, da das Chat-System auf der Olightstore.at Seite eh zu 99% deaktiviert ist.

Rechtsmeindungen von nicht Juristen werden in die Kommentare geworfen, Vorwürfe man wäre zu blöd zum lesen etc. alles findet man dort!

Die Betreuung der Facebook Gruppe erfolgt durch freiwillige :D

Faktum ist die Preise welche Ihr dort seht müssen keine Gültigkeit haben, auch nachdem bereits via Facebook PMs ausgetauscht wurden wo etwas ausgemacht wurde. Das zählt wenige Minuten bzw. Stunden nicht mehr.

Die Qualität der Produkte ist ein Punkt, den ich hier nicht bewerten möchte.

Das Service ist aber unterirdisch schlecht. Man begibt sich im Problemfall in Facebookgruppen wo man angefeindet wird und frustiert ohne Ergebnis wo landet. Mitarbeiter sind ausschließlich in China, daher gibts auch einene entsprechende Sprachbarriere auch wenn teils auf Deutsch geschrieben wird.

Da es keine österreichische Niederlassung gibt ist alles auch ganz ganz spannend wenn es um juristische Angelegenheiten geht.

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