Die ÖBB – Logistik & Transport

Die ÖBB ist ein Mobilitätsdienstleister für Bahn und Bus in Österreich und verbindet Alltagswege, Geschäftsreisen und Freizeitreisen mit Angeboten für Personenverkehr und Gütertransport.

Zum Leistungsumfang gehören Tickets und Ermäßigungen für Verbindungen in Österreich und Europa, darunter digitale Buchung im Rahmen von Online- und Mobile-Ticketing sowie Services rund um den Weg zum Ticket. Ergänzend stehen Fahrplan- und Reiseplanungsfunktionen zur Verfügung, inklusive Routenplanung und Informationen zu Zugverbindungen. Für wiederkehrende Fahrten bietet die ÖBB Kundenkarten wie die Vorteilscard sowie ein Konto-Modell, das Buchungen bündelt und Vorzugspunkte ermöglicht.

Für die Reisevorbereitung und unterwegs werden zusätzliche Services abgedeckt, etwa Sitzplatzreservierung, Informationen zu Bahnhöfen und Verkaufsstellen sowie Hinweise zu geplanten Baustellen. Im Zug gehören Komfortthemen wie Abteile und Komfortklassen, Erste Klasse sowie WLAN und ein Onboard-Portal zum beschriebenen Servicebereich. Auch Reisebedürfnisse wie barrierefreies Reisen, unterwegs mit Kindern oder mit Haustieren werden als eigene Informations- und Servicefelder geführt.

Neben klassischen Bahnleistungen entwickelt die ÖBB Mobilitätsservices, darunter Shared Mobility, und adressiert mit B2B- und B2G-Mobilitätslösungen auch Unternehmen, Gemeinden und öffentliche Auftraggeber, beispielsweise für betriebliche Mobilität, Tourismus oder Wohnbau. Für Geschäftsreisen werden eigene Angebote und Konditionen genannt, inklusive Key Account Management und Komfort- und Servicebausteinen.

Im Freizeit- und Urlaubsbereich kombiniert die ÖBB Bahnfahrt und Freizeitangebote in Form von Plus-Paketen sowie regionalen Angeboten, etwa City Cards, Freizeit-Tickets und Erlebnistickets. Ergänzend wird ein Reisemagazin mit Storys, Reportagen und Interviews als Lesestoff für die Fahrt geführt. Weitere Informationen und Services sind unter https://www.oebb.at gebündelt, einschließlich aktueller Hinweise und Neuigkeiten aus dem Konzernumfeld.

Der ÖBB-Konzern beschreibt seinen Betrieb mit einem hohen Anteil erneuerbarer Energieträger beim Bahnstrom und nennt Kennzahlen zu Pünktlichkeit, Fahrgastaufkommen sowie Transportmengen im Güterverkehr. Damit richtet sich das Angebot an Reisende im Alltag und auf Reisen ebenso wie an Organisationen mit Mobilitäts- und Logistikbedarf, die verlässliche Verbindungen, Buchungswege und begleitende Services benötigen.