Huettenpartner.at (3 von 5 Punkte)

Wir buchen hier seit 2007 jedes Jahr unseren Winterurlaub (Semesterferien) und auch einen Wanderurlaub im Mai. 2018 dann sogar zusätzlich noch im Juli (40. Geburtstag :-) ).
Die schlechten Bewertungen können wir bei bestem Willen nicht nachvollziehen!? LG aus Dresden

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Achtung: meine Erfahrungen mit dem Geschäftsführer Herrn Baumgartner zeigen leider ganz klar, dass bei Ihm die Kundenzufriedenheit in keiner Weise von Interesse ist. Ich habe mehrfach versucht mit Ihm eine kulante Lösung zu finden um unsere Buchung zu stornieren oder zu verschieben, da wir es aufgrund der Pandemie Situation für fahrlässig halten unmittelbar nach dem Lockdown in Österreich Urlaub zu machen - seine Aussage war hier nur dass wir uns keine Sorgen machen brauchen und unser Urlaub stattfinden wird. Sicher, dies ist unsere Entscheidung, aber ein Entgegenkommen in diesen Zeiten hätte uns gezeigt, dass hier auch ein Interesse am Kunden besteht - leider ist dies nicht der Fall und es wird strikt an den vertraglichen Bedingungen festgehalten. Dies ist rechtlich sicher akzeptabel und natürlich auch unser eigenes Verschulden. Trotzdem ist meine Unzufriedenheit groß, zumal ich noch nie derart unflexibel behandelt wurde. Abschließend wurde mir noch mit einem Anwalt gedroht, wenn ich mich zu diesem Sachverhalt im Internet bewertend äussern werde und die weiteren Aussage angefügt: "Auf Kunden wir Sie können wir verzichten”. Keine Sorge Herr Baumgartner, dass können Sie, es besteht nämlich keinerlei Interesse jemals wieder bei Ihnen zu buchen!

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Baumgartner kommentierte vor 2 Jahren

Ach, Herr

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, Sie könnten schon den Anstand haben, dass Sie auch unter Ihrem richtigen Namen eine schlechte Bewertung abgeben oder trauen Sie sich das nicht, Herr Professor? Glauben Sie wirklich, dass Sie ein kostenloses Storno mit schlechten Bewertungen erzwingen können wie Sie es ja angedroht haben? Dann schreiben Sie eben schlechte Bewertungen, wenn es Ihnen dann besser geht. Sie wollten schon vor Monaten ein kostenloses Storno wegen Ihrer Tochter und nun nochmals wegen der angeblich so hohen Coronazahlen. Ja und dazu stehe ich, dass ich keinem Hüttenbesitzer einen Kunden wie Sie wünsche. Es ist einfach ganz besonders für die Hüttenbesitzer schwer, nach so vielen Monaten Lockdown auf Hütteneinnahmen zu verzichten, nur weil Sie es sich ja schon lange anders überlegt haben und gar nicht auf Urlaub fahren wollten. Solange Sie nicht mehr bei uns buchen, Herr

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, mache ich mir auch keine Sorgen, Sie sind einfach nur beleidigt weil Sie nicht das bekommen haben was Sie wollten, ein kostenloses Storno.

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Wir waren nun schon 4 mal mit Hüttenpartner im Urlaub und alles lief super BIS JETZT!!! Wir wollten unsere Reise für Januar umbuchen oder stornieren zwecks Corona. Dann sollten wir 100 EUR Umbuchungs Gebühren bezahlen! Dann haben wir eine Mahnung erhalten! Sehr unfreundlich, richtig frech! Uns wurde sogar mit Anwalt gedroht!

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Baumgartner kommentierte vor 3 Jahren

Liebe Frau Scholz, Sie vergessen nur zu erwähnen, dass Sie ununterbrochen mit den diversesten Lügen und Schutzbehauptungen gekommen sind, warum Sie plötzlich doch nicht zahlen wollen oder können und die Hütte ja gar nicht mehr vermietet werden kann aber im Internet kann man ja ganz leicht weitere Lügengeschichten verbreiten. Und wenn Sie Zahlungen nicht leisten, zu denen Sie verpflichtet gewesen wären, ist nach zahlreichen Zahlungserinnerungen dann irgendwann einmal genug. Dann ist die Angelegenheit reif für den Anwalt

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