Herosan.at - HEROSAN healthcare (3,7 von 5 Punkte)

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Sprache: deutsch

Wir sind Herosan. Ihr Experte für innovative Gesundheitsprodukte für Mensch und Tier. Alles aus einer Hand und zu 100% made in Austria.

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Erfahrungen und Bewertungen zu Herosan.at

Zu der Website Herosan.at wurden insgesamt 3 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

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Nadine Reis
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
1 Bewertung

So ein unglaublich freundliches und kompetentes Unternehmen habe ich noch selten gesehen!! Sofort lösungsbereit und der Hammer- da ich leider nicht mobil bin (sitze im Rollstuhl) und vergessen hatte bei meinem Tierarzt das Futter zu besorgen und mein Hund nichts anderes verträgt hat mir die Geschäftsführerin sogar das Futter für meinen Hund persönlich vorbeigebracht! Ich kann das Unternehmen wirklich empfehlen. 5 Sterne +

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Andrea D
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 9 Monaten
Österreich, 1 Bewertung

Sprechen wir hier vom selben Unternehmen? Ich kann in keinster Weise verstehen, wie es zu so einer negativen Beurteilung des Unternehmens gekommen ist. Im Gegenteil, ich habe dieses Unternehmen als absolut kompetent, überaus freundlich und mit höchst zuvorkommendem Kundenservice kennenlernen dürfen, dessen Bemühungen um die Lösung eines Problems bei weitem das normal zu erwartende Kundenservice übersteigen! Für mich die allerbeste Erfahrung, die ich mit einem Unternehmen machen könnte, TOP!!!

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Klaus Gamrith
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 9 Monaten
Österreich, 1 Bewertung

Unglaublich negative Erfahrung!!!
Bei meiner zweiten Bestellung mitte Dezember auf das selbe Konto wie bei der ersten Bestellung einbezahlt, keine Warenlieferung, nach mehrfacher Urgenz die lapidare Antwort, ich möge schauen wie ich wieder zu meinem Geld komme, keine Warenlieferung auf Rechnung, am 24.Dezember Weihnachten 40km am Weg um das Futter erneut bei einem Tierarzt zu kaufen. Kein Rückruf des Geschäftsführers auf mehrfaches Verlangen, Ignorant und Kundenfeindlich.
Traurig, wenn man und sein kater so im Regen stehen gelassen werden, wenn das Tier nach einer Eiweissallergie auf das Futter angewiesen ist.
Unfassbar! Null Sterne !!!

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kommentare zur Bewertung

Daniel Taurer
Daniel Taurer kommentierte vor 8 Monaten

Lieber Herr Gamrith,
Sie haben bei Ihrer ersten Bestellung per Klarna Sofortüberweisung bezahlt. Hier kam es zu keinen Verzögerungen, die Ware wurde am nächsten Werktag geliefert. Bei ihrer 2. Bestellung haben Sie die Bezahlart Vorauskassa gewählt und eigenständig, noch bevor Sie von uns die zu überweisende Rechnung mit unseren Kontodaten erhalten haben, den Betrag auf ein uns unbekanntes Konto in Deutschland überwiesen und dann von uns erwartet wir sollen diese Überweisung wieder rückgängig machen. Trotz mehrmaligem Hinweis unserer Mitarbeiterinnen, dass wir die Überweisung von Ihnen nicht erhalten haben und uns das angegebene Konto unbekannt ist, haben Sie auf diesen Umstand nicht reagiert und unsere Mitarbeiterinnen auf das derbste am Telefon beschimpft. Das Ganze gipfelte sogar in einem Anruf Ihrerseits bei dem Sie eine Mitarbeiterin von uns angeschrieen haben, wörtlich: "Scheiß Unternehmen, der Geschäftsführer soll sich am besten gleich aufhängen".
Es zeigt von großer Niveaulosigkeit, wenn man am 23. Dezember im 3 Minutentakt bei unserer Hotline anruft und eine Mitarbeiterin nach der anderen anschreit und beschimpft.
Obwohl die Ursache für Ihre Fehlüberweisung nicht in unserer Hand liegt und wir keinerlei Berechtigung haben diese für Sie zu korrigieren, haben wir alles in unserer Macht stehende getan um hier zu unterstützen.
Unsere Mitarbeiterinnen haben sich sogar darum gekümmert, dass Sie noch am 23.Dezember einen Sack Katzenfutter bei einem Tierarzt in Ihrer Umgebung abholen hätten können. Dieser wurde auch für Sie reserviert, jedoch nie abgeholt.
Die Entfernung zwischen Ihrem Wohnort und der Tierklinik Perchtoldsdorf Ost beträgt 17,2km und nicht 40km wie von Ihnen angegeben.
Laut Ihrer Auskunft, haben Sie Ihr Geld wieder zurück bekommen und anschließend korrekt überwiesen. Daraufhin wurde die Ware umgehend an Sie verschickt.
Ich habe großes Verständnis dafür, dass man für sein Tier immer das Beste möchte, allerdings gar kein Verständnis dafür, wenn man Menschen die einem helfen wollen, so dermaßen unter aller Würde behandelt. Unsere Mitarbeiterinnen sind genauso Menschen mit Gefühlen, die sich immer bedingungslos für unsere Kunden einsetzen.

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Technische Informationen

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Die Webseiten von Herosan.at werden von einem Apache Webserver betrieben. Als Content Management System kommt die Software WordPress in der Version 5.8.1 zum Einsatz. Die HTML Seiten wurden im neuesten Standard HTML 5 erstellt. Die Aufnahme der Website in Suchmaschinen sowie das Besuchen von Hyperlinks auf der Website ist für Bots explizit gestattet.

Informationen zum Server der Website

IP-Adresse:91.220.179.69
Server Betreiber:AS ITandTel
Anzahl Websites:89 - weitere Webseiten mit dieser IP Adresse
Bekannteste Websites:Humantechnology.at (bekannt), Heindl-bandagist.at (mittel bekannt), Landentwicklung-steiermark.at (ein wenig bekannt)
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Ladezeit: 0,48 Sekunden (schneller als 67 % aller Websites)
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