Heinz Möller Strategieberatung – Dienstleistungen & Beratung

Heinz Möller Strategieberatung unterstützt Unternehmen bei Strategie, Organisation und Informationstechnologie, von der Analyse bis zur Umsetzung konkreter Lösungen.

Der Schwerpunkt liegt auf maßgeschneiderter Strategieberatung für Betriebe, die ihre Strukturen, Abläufe und ihr Geschäftsmodell weiterentwickeln möchten. Dazu gehören unter anderem die Analyse von Stärken und Schwächen sowie Chancen und Risiken, die Erarbeitung von Positionierung und Unternehmensvision, Marktanalysen und Prognosen, Prozessanalyse und Prozessoptimierung sowie Finanzplanung und Controlling. Ergänzend begleitet die Beratung auch Jungunternehmer, etwa bei der Erstellung tragfähiger Businesspläne und bei der operativen Umsetzung neuer Vorhaben.

Im Bereich Informationstechnologie verbindet das Angebot technische und organisatorische Beratung. Dazu zählen Planung und Konzeption von IT-Projekten, die Erstellung von Pflichtenheften und Leistungsverzeichnissen sowie Projektbegleitung und Koordination während der Implementierung. Ein weiterer Fokus ist die herstellerunabhängige Technologie- und Produktauswahl, beispielsweise bei Hardware, Systemen und Plattformen, inklusive Istanalyse und der Auswahl geeigneter Komponenten. Auch die Unterstützung bei Aufbau und Adaptierung von Webpräsenzen und Webshops sowie bei der Implementierung und Anbindung von Customer Relationship Management und Enterprise Resource Planning wird abgedeckt.

Als Business Solutions werden die Konzeption und Realisierung von IT-Anwendungen beschrieben, die sich an den konkreten Abläufen im Unternehmen orientieren. Je nach Zielsetzung werden bestehende Prozesse analysiert und daraus entweder individuelle Lösungen entwickelt oder geeignete Standardsysteme ausgewählt und eingeführt, etwa für Financial Management, Customer Relationship Management oder Supply Chain Management. Das Angebot richtet sich insbesondere an Klein- und Mittelbetriebe, für die ein passgenaues Paket aus Funktionen, Einführung und Betrieb erarbeitet wird.

Projektmanagement gehört als eigenständige Leistung dazu, einschließlich Projektorganisation und Projektleitung, auch bei kleineren Vorhaben wie Release-Wechseln, Hardwareerweiterungen oder Betriebssystemwechseln. Im IT-Management unterstützt Heinz Möller Strategieberatung zudem beim Betrieb und bei der Betreuung der IT-Infrastruktur, etwa in den Bereichen Netzwerkwartung, Benutzerverwaltung, Verfügbarkeit und Sicherheit. Sicherheitsmanagement umfasst die Evaluierung der IT-Infrastruktur sowie die Ausarbeitung individueller Maßnahmenpakete, zum Beispiel rund um Firewalls, Antivirenschutz und Spamfilter.

Ein weiterer Themenbereich ist das Customer Interaction Center, das als Weiterentwicklung klassischer Contact-Center-Strukturen verstanden wird und mehrere Kommunikationskanäle in einer organisatorischen Einheit bündelt. Im Kontext von CRM und Channel-Management wird dabei die Ausrichtung auf konsistente Kundenkommunikation und die Unterstützung wertorientierter Kundenbeziehungen adressiert.

Weitere Informationen zum Leistungsprofil von Heinz Möller Strategieberatung stehen unter https://heinzmoeller.net.