Gameclub.at (1 von 5 Punkte)

Ich habe bei gameclub.at ein Spiel für die Nintendo Switch bestellt, weil dort der günstigste Preis ausgewiesen war. Ich eröffnete ein Kundenkonto und gab meine Zahlungsdaten (VISA) bekannt. Die Lieferung sollte innerhalb von 3 Tagen erfolgen. Nach gut einer Woche stieg ich mit meinem Paßwort in die Kundenplattform ein, weil ich bis dahin keine Lieferung und auch keinerlei Nachricht erhalten hatte. Dort fan dich auf schwarzem Grund in Riesenbuchstaben die Nachricht vor, dass meine Bestellung schon am Tag danach storniert worden sei und dazu waren 5 verschiedene Gründe angeführt, von denen einer der Grund dafür gewesen sein soll. Wenn ich Näheres darüber erfahren möchte, sollte ich einen Brief (!) an eine französische Adresse schreiben! Über ein Kontaktformular erreichte ich allerdings eine ganz andere Firma, die mir erklärte, man habe mir eine Mail gesandt und der Grund für das Storno sei eine unverständliche oder unvollständige Adressenangabe gewesen. Nun, ich habe meine reale Adresse eingegeben und unter dieser habe ich schon hunderte Sendungen anstandslos erhalten, ich wüsste nicht, was ich daran verändern sollte. Auf eine neuerliche Bestellung habe ich unter diesen Umständen verzichtet.

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