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Fantasteak.at - Teakmöbel für Garten | Terrasse & Haus - Möbel nach maß (2.1 von 5 Punkte)

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Sprache: deutsch

Als Teak - Vollholz Möbel Spezialist für Garten | Terrasse & Haus haben wir ständig grössere Mengen von Massivholz Produkten lagernd

Keywords: Teak Teakmöbel Teakholz Gartenmöbel Nusstisch Nusstischplatten Terrassenmöbel Holz Wien Indoor Möbel Outdoor nach Mass Massivholzmöbel Vollholz Massivholz Gartenbank Sitzbank Gartenliege


Erfahrungen und Bewertungen zu Fantasteak.at

Zu der Website Fantasteak.at wurden insgesamt 7 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

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Jacqueline Dietl
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Österreich, Vienna, 1 Bewertung

Kundenservice gleich 0!!!!!
Liefertermin war ende Mai - bis dato kein anruf, keiner hat abgehoben usw
Heute per sms - neuer liefertermin ende juli !!
Somit 3 monate lieferverzug
Ohne bescheid zu sagen, noch sonst was!!
Absolute Frechheit, und absolut nicht weiter zu empfehlen

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Dunkl
(3 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Österreich, Eisenstadt, 2 Bewertungen

Wir haben im März 2022 eine Kredenz bei Fantasteak bestellt und leider auch die Hälfte angezahlt. Bis heute wurde das Möbelstück nicht geliefert. Ab und zu wird auf unsere Reklamation mit fadenscheinigen Ausreden reagiert. Leider müssen wir nun einen Anwalt einschalten, weil auch das Geld nicht zurück kommt. HÄNDE WEG!

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Hans Pfeiffer
(3 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, 1 Bewertung

Wir haben im April 2022 4 Gartenstühle gekauft, angezahlt und auf die Lieferung gewartet. Keine Hinweise auf längere Lieferzeiten. Im Juni haben wir dann mal nachgefragt, die Stühle waren ja schließlich für die - nun vergangene - Saison gedacht. Man versprach uns die Stühle für Juli - die Stühle werden auf Bestellung in Indonesien gefertigt. Im August haben wir dann wieder nachgefragt: ja, die Stühle sind schon da, man wartet nur noch auf eine Transportmöglichkeit. Hmm?!? Nach mehreren Telefonaten und Emails - wir waren dann kurz davor zu stornieren, die Ansage man warte noch auf eine Sendung per Schiff mit Ware nach DE. Wie bitte? Wir hatten 105€ Transportkosten, was gibt es da zu warten? Über 3 Monate!?! Anfang November wurden die Stühle dann geliefert.

Die Stühle scheinen erstmal oK., da die Saison nun vorbei ist kann ich aber nicht mehr zur Qualität sagen. Derzeitige Probleme mit Lieferketten und dergleichen akzeptiere ich, aber Kunden drei Monate warten zu lassen um Transportkosten zu sparen nicht! Wenigstens nicht unkommentiert!

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Martina Schmidt
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Österreich, Altenmarkt an der Triesting, 1 Bewertung

Ich kann nur dringend abraten bei der Firma fantasteak (Mutina GmbH) Online zu kaufen. Habe im April 2021 eine Kommode bestellt (keine extra Maße oder Extra-Wünsche / Kauf laut Online-Vorgabe). Preis etwas mehr als 1.500 Euro. Bestätigungsmail umgehend erhalten mit der Info eine Anzahlung über die Hälfte des Betrages zu tätigen. Ich habe den Betrag überwiesen und gefragt wann geliefert wird. Da hat man mir erst mitgeteilt, dass ich 8-12 Wochen warten muss. Nach 11 Wochen keine Info und Nachrichten. Nach 12 Wochen (Ende Juli 2021) hat man mir auf meine vehemente Nachfrage gesagt, dass ich weitere 6 bis 8 Wochen warten muss. Grund: Corona. Ich bin dann vom Kauf zurückgetreten, dass bei Onlinekäufen möglich ist, doch die Firma hat sich geweigert meine Anzahlung zurückzuzahlen. Ich bin dann zum VKI (Österreich) gegangen und eine Rechtsberatung inkl. Kontaktaufnahme mit fantasteak in Anspruch genommen. Da gab es seitens Mutina GmbH auch keine Reaktion. Ich habe dann entschieden eine Klage bei Gericht einzubringen. Das kann man auch als private Person, wenn der Betrag unter 5.000 Euro liegt - kann ich nur empfehlen. Mein Geld wurde dann im September zurück überwiesen. Ich habe dann später auf anderen Seiten weiter Konsumenten gefunden, die mit der Firma zu unterschiedlichen Themen Probleme hatten - daher bitte bei einer andere Firma bestellen, dann erspart man sich wirklich viel Zeit und Nerven.

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kommentare zur Bewertung

Fantasteak Gartenmöbel Team
Fantasteak Gartenmöbel Team kommentierte vor 2 Jahren

Sehr geehrte Frau Schmidt,

ich möchte mich bei Ihnen als Gründer und Inhaber der Firma FantasTeak zuerst aufrichtig entschuldigen, dass wir die von Ihnen bestellte Anrichte Maya aus Teakholz nicht termingerecht liefern konnten, obwohl sie (siehe Foto) sofort angefertigt wurde. Sie hat leider längere Zeit in Indonesien auf die Verschiffung gewartet.

Grund dafür ist -sowie auch öfter in Medien zu lesen war- völlig aus der Balance geratene Container-Transport Systeme zwischen Asien und Europa. Zwischen März bis Ende Juli dieses Jahres war eine Buchung eines Seefrachtcontainers beinahe unmöglich, obwohl wir mit der weltgrössten Speditionsfirma Schenker zusammenarbeiten bzw. bereit waren extrem erhöhte Container-Transport Preise (von ca. € 2.500,- auf € 16.000,-) zu bezahlen.

Diesbezüglich haben wir Sie mehrmals schriftlch und telefonisch im Kenntnis gesetzt, um etwas mehr Geduld gebeten. Als die dienstälterste Teakmöbel Firma Österreichs (fast 27 Jahre) sehen wir es als unsere wichtigste Aufgabe, jedem Kunden, der uns sein Vertrauen geschenk hat, mit wunderschönen bzw. langlebigen Teakprodukten Freude zu bereiten. Deswegen gehen wir davon aus (Man kauft Teakmöbel grundsätzlich einmal im Leben) dass ein Storno nicht die eigentliche Kunden-Absicht ist, sondern ein Kommmunikationsmangel unsererseits. Deshalb entschuldige ich mich im Namen FantasTeak-Team nochmals.

Die von Ihnen gewünschte und bestellte wunderschöne Anrichte Maya ist jetzt unterwegs und wird in 3 Wochen in Österreich eintreffen. Sobald sie bei uns eintrifft, werden wir sie sofort verständigen. Die Maya wird Sie vielleicht doch wieder überzeugen.

Beste Grüsse und bis bald,

M.Kirdök

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Shukry
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
1 Bewertung

Der Tisch hat 800€ gekostet. Nach 7 Wochen ist das Bein gespalten. Reklamation bei der Firma Fantasteak hat nicht genützt. Wir kontaktieren unser RECHTSCHUTZ Versicherung.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Fantasteak Gartenmöbel Team
Fantasteak Gartenmöbel Team kommentierte vor 2 Jahren

Sehr geehrter Herr Doska (Herr Shukry),

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wie Sie wissen ist Ihre Reklamation bezüglich des Risses am Tischbein gerade in Bearbeitung.

Obwohl wir Ihnen mehrere praktische Lösungen vorgeschlagen haben, haben Sie einen komplizierten Weg bevorzugt. (warum auch immer)

Selbstverständlich geht es uns darum, dass Sie als Fantasteak-Kunde vollkommen zufrieden sind.

Da Sie die Angelegenheit an Ihren Konsumentenschutz übertragen haben, werden Sie demnächst eine zufriedenstellende Lösung haben.

Wir möchten Sie aber höfflich darauf aufmerksam machen, das Massivholz, insbesondere Teakholz, auch im Garten und auf der Terrasse weiterlebt.

Kleine Risse oder unwesentliche Schrumpfungen können vorkommen.

Dies gehört zum Holzleben dazu, deshalb stehen wir mit unseren branchenbekannten Serviceleistungen 100% voll hinter unseren Teakholz-Produkten.

Liebe Grüße und bis bald,

O.Torun
Geschäftsführung

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Ingrid FABIAN
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Österreich, Hart bei Graz, 1 Bewertung

Bestellung und Lieferung von 2 Teak-Sitzbänken GEKO (Preis insgesamt 858 Euro) im Oktober 2018
Nach 4wöchigem Gebrauch im Frühjahr 2019 gingen an einer Sitzbank sämtliche Verleimungen auf. Mühsamste Reklamation mit vielen Telefonanrufen! Im Jänner 2020 wurde die Sitzbank abgeholt und im Mai 2020 zurückgebracht.
Nach zweiwöchiger Benutzung sind alle Verleimungen wiederum aufgegangen, mittlerweile auch bei der 2. Bank.
Wir haben sie nun selbst repariert, sonst würde es eine endlose Geschichte werden!
Sicher keine Bestellung mehr bei FantasTeak!

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Simone Müller
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Jahren
Deutschland, 1 Bewertung

Begeistert :-) der Service 1a die Beratung hervorragend :-) die Lieferung hat ohne Probleme geklappt :-) obwohl in Deutschland

Immer wieder :-)

1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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