Zu der Website Ersatzteileshop24.at wurden insgesamt 19 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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Diese Bewertung betrifft Ersatzteileshop24 Turmburggasse 6 in 1060 Wien, Inhaber Hr. Tarek Al-Samhouri.
Wir haben den kleinsten Brennerkopf (das ist oben, wo die Flamme raus kommt) für einen bestimmten Gasherd Elektra Bregenz bestellt. Ersatzteileshop24 schickte uns irrtümlich den mittleren Brennerkopf gegen Vorauskasse. Als wir einwendeten, dass das der falsche Ersatzteil ist, forderte uns Ersatzteilshop24 auf, dass wir die Pos. Nr. des kleinsten Brennerkopfs bekanntgeben sollen, obwohl es für diesen Gasherd nur einen kleinsten Brennerkopf gibt.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Bei "ersatzteileshop24" über ihre Internetseite nur Anfrage Bezüglich einer Pumpe gestellt.
Shop 24 hat daraufhin eigemächtig eine Bestellung ausgelöst und mir gleich eine Pumpe zugestellt. Meine Reklamationen und Angebote das ich Ihnen die Pumpe für mich kostenftrei gerne zurücksende wurden zurückgewiesen.
Dafür drohen sie mir jetzt mit einem "gerichtlichen Rechnungseinbringung"
Absolut unseriösses Unternehmen!!
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Bei Widerruf kein Geld retour, Reklamation, Rückrufe trotz mehrmaliger Urgenz nicht erhalten. Warnung: Ja nicht bei dieser unseriösen Firma bestellen!!!
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich würde auch gerne 0 Sterne vergeben!!! Die Kommunikation ist sehr schleppend, Fragen per Email werden nur unvollständig beantwortet.
Nach beinahe 4 Monaten!!! habe ich einen falschen Artikel zugesandt bekommen. Ich wollte diesen nach dem Lock Down persönlich zurückbringen und umtauschen. Dies ist nicht möglich, weil die Rückgabefrist 2 Wochen beträgt und somit schon vor dem Lock Down endet! So eine Frechheit!!! Einzige Möglichkeit wäre gewesen den Artikel zurückzuschicken, wobei das Porto selbst zu bezahlen ist und man außerdem nur einen Teil der Kosten rückerstattet bekommt! Weder für den Lock Down kann ich etwas noch für den falschen Artikel! Toleranz scheint ein Fremdwort zu sein! Ich werde dort sicher nie wieder etwas kaufen! Nur ärgerlich!
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Trotz wiederholter E-Mails und Telefonaten erhielten wir unser Geld (Vorauskasse ) für ein nicht lieferbares Kühlschrankersatzteil nicht Rücküberwiesen. Wir sind wie viele andere Bewerter auf einen anscheinend unseriösen Unternehmer hereingefallen. 0 Punkte sind leider nicht möglich, daher gibt es nur negativ einen Punkt. Für alle zukünftig möglichen Kunden soll dies eine Warnung sein. Wir werden voraussichtlich unseren Rechtsanwalt einschalten.
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hände weg - zuerst falschen Teil geschickt (per Nachnahme bezahlt), dann Rücksendung nicht übernommenen- diesen musste ich dann über die Post suchen, natürlich alle Kosten bezahlen, .. habe dann den Teil persönlich nach Wien gefahren, die Rücküberweisung der aufgelaufenen Kosten wurde zwar zugesagt, nach unzähligen frustranen Anrufen (Rückrufe wurden zwar versprochen, ,,) und vielen unbeantworteten Mails kam dann ein Teilbetrag (??) aufs Konto - musste meinen Anwalt einschalten, dessen Mahnung blieb bislang unbeantwortet - ohne Klage wird es wohl nicht gehen !! Da ich offenbar nicht der einzige Kunde bin, dem dies so widerfährt - siehe viele andere Bewertungen - kann ich nur abraten !
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Viel längere Lieferzeit als angegeben, falsches Teil geliefert, keine Antwort auf Email-Anfragen, Telefon-Support kann keine Auskunft geben und auf Rückruf warte ich seit Wochen vergeblich;
Alles richtig gemacht wenn man Kunden vergraulen möchte
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Leider bin auch ich auf diese äußerst unseriöse Firma hereingefallen. Zuerst eine falsche Produktauskunft, dann ein falsches Teil geliefert bekommen. Musste es auf eigene Kosten retournieren und auch nach mehreren Telefonaten und E-Mails leider auch nach zwei Monaten kein Geld bekommen.
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Dieser Online-Shop erscheint mir höchst fragwürdig. Im Juni ein Ersatzteil für Waschmaschine bestellt und per Vorkasse bezahlt. Im September ist das Teil immer noch nicht eingetroffen, trotz mehrfacher Nachfrage. Unternehmen antwortet nicht (oder mit grosser Verzögerung) auf emails. Anrufe werden nicht entgegen genommen.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Nicht passenden Artikel zurückgesandt. Trotz mehrmaliger Urgenz den vorab überwiesenen Betrag nicht rücküberwiesen. Erst nach Einschaltung der Arbeiterkammer wurde die Rücküberweisung dann getätigt!
4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Vielen Dank an ersatzteileshop24! Habe irrtümlich was falsches bestellt.Kurzer Anruf bei der Firma (sehr höflicher Umgang mit Kunden)und problemlos umgetauscht. So stelle ich mir einen unbürokratischen Tausch vor!! Kann ich nur weiterempfehlen!
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Selbe Erfahrung gemacht! Der Herr gibt nicht einmal zu, dass er der Firmeneingentümer ist! Öffnet die Mails nicht und kommt ständig mit Ausreden- Paket nicht erhalten, fehlende IBAN- Warte noch immer auf mein Geld und habe jetzt den Kreditkartenanbieter und Konsumentenschutz eingeschaltet! So nicht!
3 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ergänzung vom Bewertenden vor 8 Jahren:
Alles hat sich wie erstmals beschrieben zugetragen. Mein Geld habe ich erst nach Monaten, etlichen Mails und Anrufen wieder erhalten- und auch nicht zum vollen Warenwert. Der Herr Firmeneigentümer refundiert nämlich nur zwei Drittel des primär bezahlten Betrags. Dies steht zwar in seinen AGB's- wie dies aber bei unbenutzter, unbeschädigter Ware zu rechtfertigen ist, bleibt mir ein Rätsel.
Hallo Herr Mifka,
ich kann die Probleme bezüglich Geldrückerstattung nur bestätigen. Ich habe ein Ersatzteil bei dieser Firma bestellt. Leider passte es nicht, woraufhin ich den Händler freundlich kontaktierte, um ihn zu fragen, ob ich es zurückschicken kann und mein Geld wieder erhalte. Er meinte, dass sei kein Problem. Teil zurückgeschickt, Porto bezahlt, jedoch nach 2 Monaten (!) Immer noch kein Geld erhalten. Ich fragte gefühlte 10 Mal freundlich danach, ständig kamen irgendwelche Ausreden, man habe die Ware nicht erhalten, dann sollte ich die Bestätigung der Post schicken. Alles kein Problem für mich gewesen, konnte ich nachvollziehen und bin auch allen Forderungen nachgegangen. Dann hat man mir am Telefon gedagt, man habe meine IBAN nicht, obwohl ich sie der Firma 2 Mal per Mail zugeschickt habe. Plötzlich reagierte man auf meine Emails gar nicht mehr. Ich stand da ohne Ersatzteil und ohne Geld, blieb also auf den Kosten sitzen. Erst als ich den Konsumentenschutz kontaktierte und dieser mein Geld vom Händler forderte, bekam ich das Geld nach 3 Monaten. 20 € Bearbeitungsgebühr zog der Händler ab, was ich dermaßen dreist finde, denn ich habe die Rückgabefrist von 14 Tagen eingehalten. Absolute Frechheit ! Ich habe große Probleme mit diesem Shop gehabt und kann nur davon abraten. Mag sein, dass der Händler vor Ort in Wien kompetent ist und auch am Telefon mit guter Beratung überzeugt.
Ich habe von mehreren ähnlichen Fällen gelesen und hoffe, diese Kunden bleiben nicht auf den Kosten sitzen. Dieser Shop erhält von mir 0 Sterne. Der Händler widersetzt sich geltendem Recht, welches in den AGB deutlich festgehalten ist. Habe bisher sehr viel online bestellt, aber so etwas habe ich noch nicht gehabt.
Mfg
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
War sehr zufrieden! Vorallem die nette Art ist sehr hervorzuheben!!
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hab nicht genau was kaputt war bei meinem Geschirrspüler. Habe unter der Hotline angerufen und man konnte mir sofort helfen und hat mir das Teil per Nachnahme sofort geschickt. Gerät funktioniert wieder!!! Vielen Dank an Ersatzteileshop24!!!!!
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
War alles ok, meine Gemüseladen sind schnell gekommen, und habe sogar Gutscheinkarte für nächste Bestellung bekommen!
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Alles ok! Online bestellt, sehr schnell geliefert.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Habe ein Thermostat bestellt und wusste nicht wie ich es einbauen soll. Dort angerufen und ein junger Herr hat mich super beraten. Leider gibt es nicht oft so Firmen die am Telefon so kompetent und hilfsbereit sind.
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Super tel. Support! Dichtung war schnell da, eingebaut, Waschmaschine funktioniert wieder 1a! Top Firma!
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Die Website enthält keine bedenklichen Inhalte und kann sowohl von Minderjährigen als auch in der Arbeit genutzt werden.
Kriterium | Einschätzung | |
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Google Safebrowsing |
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Jugendfrei |
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Webwiki Bewertungen |
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Wenig vertrauenswürdig! 20% |