CASABLANCA hotelsoftware – IT & Software

CASABLANCA hotelsoftware entwickelt ein Property Management System für Hotels, das Reservierungen, Vertrieb und Abläufe im täglichen Betrieb zentral zusammenführt.

Im Kern unterstützt die Lösung dabei, den Hotelalltag strukturiert zu steuern: von der Verwaltung von Buchungen und Kapazitäten über Channel-Management bis zur digitalen Guest Journey. Ergänzend sind Funktionen für CRM und Gästekommunikation sowie Bereiche wie Housekeeping vorgesehen, um interne Abläufe und die Zusammenarbeit zwischen Front Office, Management und weiteren Rollen im Betrieb zu vereinfachen. Für Betriebe mit mehreren Häusern ist eine zentrale Verwaltung mit einheitlichen Prozessen und Transparenz über Standorte hinweg angelegt.

Ein wichtiger Bestandteil ist die Anbindung an Partnerlösungen: CASABLANCA setzt auf ein offenes Integrationskonzept mit über 200 Schnittstellen, um bestehende Systeme im Hotelbetrieb einzubinden und Daten zwischen Anwendungen konsistent auszutauschen. Damit eignet sich die Software für Hotels, die ihre Systemlandschaft erweitern oder standardisieren möchten, ohne einzelne Prozessschritte in getrennten Tools führen zu müssen.

Für die Einführung und den Wechsel eines PMS beschreibt CASABLANCA einen begleiteten Umstieg mit Beratung, Datenübernahme sowie Schulungen und E-Learning, damit Teams die Anwendung zügig in den Arbeitsalltag integrieren können. Zusätzlich wird ein Supportangebot als fortlaufender Service hervorgehoben, ebenso regelmäßige Weiterentwicklung und Updates, die Änderungen und neue Funktionen nachvollziehbar machen.

Inhaltlich richtet sich das Angebot an unterschiedliche Hoteltypen, darunter kleine Hotels sowie Privat- und Boutiquehotels, Stadthotels, Ferienhotels, Wellness- und Spahotels, Seminar- und Eventhotels sowie Multi-Property-Betriebe. Auch verschiedene Rollen im Hotel werden adressiert, etwa Hoteldirektion, General Management, Eigentümerinnen und Eigentümer sowie Teams an der Rezeption. In diesen Kontexten hilft die Software, operative Entscheidungen datenbasiert zu unterstützen, Abläufe zu koordinieren und ein konsistentes Gästeerlebnis über digitale Kontaktpunkte hinweg zu gestalten.

Ergänzend stellt CASABLANCA Informationen und Einblicke über einen Blog sowie Praxisstimmen und Referenzen bereit, die typische Einsatzszenarien im Hotelbetrieb abbilden. Weitere Details zum Produktportfolio und den Lösungen sind unter https://www.casablanca.at zusammengefasst, einschließlich Themen wie Online-Vertrieb und Buchung, Erweiterungen und Integrationen.