AVAD – IT & Software

AVAD unterstützt Partner bei netzwerkbasierenden Sprach- und Datenkommunikationslösungen jeder Größenordnung und begleitet Projekte von der Planung bis zum laufenden Service.

Als Schnittstelle zwischen Partnern und Herstellern verbindet AVAD technisches Know-how mit Branchenexpertise und hilft dabei, auch komplexe Vorhaben strukturiert umzusetzen. Im Mittelpunkt steht die Zusammenarbeit mit Partnern, die Kommunikations- und Netzwerklösungen für Endkunden realisieren und dafür Unterstützung in Konzeption, Rollout und Betrieb benötigen. Die Leistungen sind darauf ausgerichtet, Projekte sicher zu managen, verschiedene Hersteller sinnvoll zu kombinieren und einen reibungslosen Ablauf über alle Phasen hinweg zu ermöglichen.

Zu den zentralen Bausteinen zählt die Lösungskonzeption: Gemeinsam wird eine passende Gesamtlösung zusammengestellt, indem Produkte unterschiedlicher Hersteller kombiniert werden. Ergänzend unterstützt AVAD im Vertrieb mit technischem Hintergrundwissen und Erfahrung aus der Branche, um Anforderungen klar zu übersetzen und Angebote fundiert zu positionieren. Trainings und Schulungen decken Vertriebs-, Technik- und Tooltrainings ab, damit Teams fachlich auf dem aktuellen Stand bleiben und neue Produkte sowie Vorgehensweisen effizient in den Arbeitsalltag integrieren können.

Für die praktische Umsetzung bietet AVAD Unterstützung entlang der Supply Chain und in der Rolloutphase, einschließlich flexibler Bereitstellung von Produkten, wenn Projekte kurzfristig reagieren müssen. Beim Installationssupport begleiten Techniker den Einstieg hands-on, vermitteln Produktwissen direkt im Projektkontext und helfen dabei, neue Lösungen sicher in Betrieb zu nehmen. Darüber hinaus übernimmt AVAD Aufgaben rund um Service Renewals, sodass sich Partner auf ihre Kundenarbeit konzentrieren können, während Verlängerungen von Wartungsverträgen im Hintergrund betreut werden. Auch der RMA-Prozess wird strukturiert unterstützt, um Abwicklungen nachvollziehbar zu halten und interne Aufwände zu reduzieren.

Das Portfolio ist auf ein Netzwerk aus Partnerherstellern aufgebaut und umfasst UC- und Contact-Center-Lösungen, Netzwerkprodukte, Softwarelösungen sowie Zubehör. AVAD legt dabei Wert auf langfristige Kooperationen und den Aufbau belastbarer Beziehungen zwischen Händlern, Service-Delivery-Partnern und Herstellern, um Support, Lieferfähigkeit und Projektkoordination aus einer Hand zu stärken. Weitere Informationen zu Leistungen, Partnerherstellern und Zusammenarbeit sind unter https://www.avad.at gebündelt.