Omikron – IT & Software

Omikron entwickelt eine Data Strategy Platform, die Unternehmensdaten aus vielen Quellen zusammenführt, bereinigt und für Digitalisierungsprojekte sowie KI-Anwendungsfälle nutzbar macht.

Im Mittelpunkt steht der Aufbau eindeutiger Kundenprofile auf Basis eines vollständigen Golden Record. Dafür unterstützt die Plattform dabei, Datensilos aufzubrechen und Informationen aus historisch gewachsenen Systemlandschaften zu harmonisieren, in denen sich Kunden- und Produktdaten über zahlreiche IT-Systeme verteilen. Ziel ist eine verlässliche Datenbasis, damit Entscheidungen, Prozesse und Analysen nicht an Dubletten, uneinheitlichen Identitäten oder fehlendem Vertrauen in die Daten scheitern.

Zu den erkennbaren Leistungsbereichen gehören Datenqualität, Master Data Management sowie Data Process Automation zur Automatisierung wiederkehrender Datenprozesse. Ergänzend kommen Funktionen wie Data-Matching und Dublettenprüfung, Datenanreicherung, postalische Korrektur und Kontaktdatenoptimierung hinzu, um Datensätze zu vervollständigen und zu standardisieren. Für die operative Nutzung stehen unter anderem eine fehlertolerante Suche für schnelles Auffinden relevanter Datensätze, eine Workflow-Engine mit vorgefertigten Aktivitäten sowie ein Clearing Monitor mit KI-Unterstützung zur Prüfung und zum Training der Automatisierung bereit. Auch Compliance-nahe Prozesse wie der automatisierte Sanktionslistenabgleich sind als Anwendungsfeld genannt.

Die Plattform richtet sich an datengetriebene Organisationen, die eine einheitliche Kundensicht über CRM, ERP, Shop- und weitere Systeme benötigen und Daten als Fundament für moderne Anwendungen einsetzen. Typische Einsatzsituationen sind die Personalisierung, die Integration von Daten in Loyalty-Programme, die Verbesserung von Kundenerlebnissen im Shop, die Anreicherung und Prüfung neuer B2B-Leads sowie Migrationen in neue CRM- oder ERP-Umgebungen. Ebenso werden Szenarien wie Post Merger Integration genannt, bei denen Datenbestände konsolidiert werden müssen, ohne Informationsverlust und mit kontrollierter Dublettenbereinigung.

Für KI-orientierte Vorhaben wie Agentic AI, Generative KI und Machine Learning wird die Datenbasis so vorbereitet, dass Identitäten, Beziehungen und Dubletten systematisch beherrscht werden. Begleitend liefert Omikron Inhalte zu aktuellen Themen rund um Datenstrategie, KI-Tauglichkeit von Kundendaten und automatisierte Compliance-Prozesse. Weitere Informationen: https://www.anrede.at