AFSMI (Association for Services Management International)

AFSMI (Association for Services Management International) ist ein internationaler Berufs- und Interessenverband für Führungskräfte und Professionals im Service Management der High-Tech-Dienstleistungsbranche.

Der Verband bringt Unternehmer, Manager und Service-Verantwortliche zusammen, die sich mit Qualität und Leistungsfähigkeit im Service-Business beschäftigen. Im Mittelpunkt stehen der fachliche Austausch, der Aufbau belastbarer Kontakte und die persönliche sowie geschäftliche Weiterentwicklung innerhalb einer Service-Community, die international organisiert ist und in Europa über mehrere Länder-Chapters verfügt.

AFSMI unterstützt seine Mitglieder durch regelmäßige regionale, nationale und internationale Tagungen und Chapter-Meetings. Ergänzend werden Projekte und Initiativen umgesetzt, die aktuelle Fragestellungen im B2B-Service aufgreifen, etwa rund um Digitalisierung und KI im Service, strategische Ausrichtung von Serviceorganisationen oder menschliche Erfolgsfaktoren in Transformationsprozessen. Damit richtet sich das Angebot besonders an Verantwortliche, die Service als Wettbewerbsfaktor in Industrie- und Technologieunternehmen weiterentwickeln und professionalisieren möchten.

Zum Leistungsrahmen zählen außerdem Wissenstransfer und Kompetenzentwicklung, unter anderem über Weiterbildung, Forschung, Downloads und ein Glossar. Publikationen und Fachbuch-Projekte wie BookSprint-Formate ergänzen das Angebot und bündeln Erfahrungen aus der Service-Praxis. Inhalte aus Veranstaltungen und Arbeitsständen werden in der Community weitergegeben und dienen als Grundlage für Best Practices und Diskussionen.

Als deutsche Repräsentanz fungiert das AFSMI German Chapter e.V., das die Verbandsarbeit im deutschsprachigen Raum organisiert und die Anbindung an das internationale Netzwerk sicherstellt. Die Mitgliedschaft ist auf den Austausch unter erfahrenen Service-Managern ausgerichtet und bietet Zugang zu Materialien und Präsentationen vergangener Veranstaltungen sowie zu Möglichkeiten der Vernetzung innerhalb der Mitgliedsunternehmen.

Weitere Informationen zum Verband und seinen Aktivitäten: https://www.afsmi.at','category':'nonprofit_association','category_hint':'Berufsverband Service Management','confidence':0.86} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}} }}}}