Carlovers.at - CARLOVERS Autopflege­zentrum Graz - Klagenfurt - Linz (1 von 5 Punkte)

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CARLOVERS Aussen- & Innenreinigung / Textile Waschstraße / Waschanlage. Autowäsche, Auto polieren, Autoreinigung, Autoaufbereitung Graz - Klagenfurt - Linz

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Erfahrungen und Bewertungen zu Carlovers.at

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Hans Fellner
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schrieb vor 1 Monat
Österreich, 1 Bewertung

Meine erste Rezension die ich schreibe aber die musste einfach sein! Eigentlich wollte ich davon absehen aber leider kann der dort handelnde Geschäftsführer mit konstruktiver Kritik scheinbar nichts anfangen. Anstatt mir den Betrag von knapp 50€ ( 41€ für Innen-und Außenreinigung + 6€ Trinkgeld + 2,50€ für einen Kaffee) zu erstatten, um so eine negative Bewertung 'seines' Betriebes, für den er neben seiner Arbeit auch für seine Mitarbeiter verantwortlich ist, abzuwehren und die Chance zu nutzen um derartige Zustände in Zukunft zu vermeiden, scheinen ihm die paar Euro wichtiger zu sein.
Mir fehlt leider die nötige schulische Ausbildung um die Denkweise eines solchen 'Geschäftsführers' nachzuvollziehen. Mir wurde zwar eine Nachreinigung angeboten aber die hab ich dankend abgelehnt weil, ich das erstens schon selbst gemacht hab und zweitens, ich keine Lust hab, noch mehr Zeit dort zu vergeuden.
Woher all die guten Rezensionen auf anderen Plattformen kommen, kann ich nicht ganz nachvollziehen aber ich hab mich leider davon blenden lassen.

Ich war an einem Montag gegen 9 Uhr am Standort Linz/Pasching, zu einer Zeit, wo eher wenig Betrieb herrscht. Eigentlich egal zu welcher Zeit man sein Auto dort reinigen lassen möchte, man sollte doch erwarten dürfen, das das in der selben Qualität geschieht.

Die Außenreinigung, war bis auf das reinigen der Seitenscheiben ok. Zur Innenreinigung, will ich mich nicht weiter äußern, eine absolute Frechheit!!!
Leider kann man hier keine Bilder hochladen sonst hätte sich jeder seine eigene Meinung bilden können.
Ich unterstelle 'car lovers' nicht, das es deren Firmenphilosophie ist, ihre Kunden so offensichtlich über den Tisch zu ziehen aber ein bisschen geschickter, könnte man sich schon anstellen.

Für jeden, der es sich nicht nehmen lassen will, dort sein Fahrzeug reinigen zu lassen, dem sei geraten, die Schilder, wo nochmal darauf hingewiesen wird, das Resultat der Reinigung zu kontrollieren, ernst zu nehmen! Die hängen da nicht umsonst und werden schon wissen warum sie nochmal extra darauf hinweisen! Ich muss zugeben, ich war leider zu naiv und hab drauf vertraut, das ich die Dienstleistung bekomme wofür so schön geworben wird und ich auch bezahlt hab.
Es ist nicht das Gefühl verarscht worden zu sein, was mich davon abhält nochmal dort hinzufahren, nein, es ist eher die Ignoranz und Inkompetenz die dort zu herrschen scheint. Dabei mach ich nicht nur den Mitarbeitern der unteren Hierarchie für Ihre schlampige Arbeit einen Vorwurf, den scheinbar wird Ihnen das so vorgelebt und dementsprechend werden sie vermutlich auch bezahlt werden. Wie meist, ist das Übel in der mittleren Ebene zu finden.

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Manuel S
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Österreich, Gross-schweinbarth, 1 Bewertung

Nach der ersten Durchfahrt durch die Waschstraße war das Fahrzeug alles andere als sauber. Im Gegenteil: auf der Motorhaube war zusätzlich zum vorhandenen Schmutz noch eine Art Staubschicht zu finden! Wenn man mit dem Finger über den Lack fuhr, war ein deutlicher heller Streifen zu erkennen (wie wenn man mit dem Finger über ein staubiges Regal fährt). Auch die Scheibe und das Dach waren nicht sauber. Das habe ich sogleich reklamiert und ich wurde natürlich nochmals durch die Waschstraße geschickt. Beim 2. Durchlauf fiel mir auf, dass die Querwalze nach der Hochdruckwäsche nicht herunterfuhr. Natürlich war das Auto wieder nicht sauber, konnte es auch nicht. Danach fuhr ich wieder zur Einfahrt und reklamierte neuerlich. Bis dahin alles ok, aber dann: ich weiß nicht, mit wem ich dann gesprochen habe (angeblich mit dem „Chef“), aber dieses Gespräch wird mir wohl lange in Erinnerung bleiben. Ich hörte eine Ausrede nach der anderen:
„Das ist sicher ein Autobahnauto!“ --> Was hat das denn mit der Reinigung zu tun?!
„Ist doch alles glatt, das ist im Lack!“ --> Hallo?! Insektenreste? Staub? Nach 2 maliger Durchfahrt ohne Reinigung (Querwalze ohne Funktion) und nachfolgender Polymerversiegelung kein Wunder, dass es glatt ist… aber eben nicht sauber!!!
Auf meine Anmerkung, dass die Querwalze beim Waschgang nicht herunter fuhr und das Auto/Scheiben nicht berührte bekam ich gleich mehrere widersprüchliche Aussagen zu hören:
„Das sind Textilfasern, die sollen die Scheibe gar nicht berühren!“
„Die Walze fährt sowieso nicht herunter!“
„Die braucht die erste halbe Stunde, bis sie geht“
“Die ist nur zur Trocknung!“
„Das ist die teuerste Waschstraße Europas!!!“ Na und?! Auch die kann Mal eine Funktionsstörung haben!!!
Keine Nachschau, ob tatsächlich etwas nicht stimmt, obwohl ich entgegnete, dass ich nicht das erste Mal durch eine Waschstraße fahre und so etwas noch nie gesehen hätte. Außerdem: für was ist sie dann da, nur zur Zierde?! Sorry, aber in ihrem eigenen Werbevideo auf YouTube fährt eben diese Walze sehr wohl aufs Fahrzeug herunter!
Danach wurde ich nochmals durch die Waschstraße geschickt. Wieder dasselbe! Nachdem ich zuvor behandelt wurde, wie ein Idiot (ich bitte de Ausdruck zu entschuldigen, aber genau so habe ich es empfunden) und der Dreck das 3. Mal mit einer Polymer-Schicht konserviert wurde (den Streifen vom ersten Mal Wischen mit dem Finger über die Motorhaube sieht man 2 Wochen später noch klar und deutlich) und zudem noch Ablagerungen von der Polymerversiegelung auf dem Dach zu sehen waren (sehen aus, wie eingetrocknete Pfützen) habe ich es aufgegeben, die Innenreinigung (zu der ich mich jetzt nicht mehr äußern will) machen lassen und bin gefahren.
Ich habe das Ganze dann noch einmal per Kontaktformular angesprochen und natürlich keine Reaktion erhalten. War nach dem Erlebten auch nicht weiter verwunderlich…
Kurzum, ich bin von der „teuersten Waschstraße Europas“ und Ihrem Service bzw. dem persönlichen Umgang mit dem Kunden bitter enttäuscht. Habe gutes Geld ausgegeben, als Ergebnis ein verschmutztes Auto, welches ich in nächster Zeit nicht mal sauber bekomme, da der Dreck unter einer Polymerschicht versiegelt ist und wohl bald ein Magengeschwür, weil ich mich nach Tagen immer noch über den Umgang mit dem Kunden ärgere!

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